Τί είναι ένα σύστημα Μαζικής Ειδοποίησης (Mass Notification System)?
Το σύστημα Μαζικής Ειδοποίησης της Tekmon είναι μια cloud-based τεχνολογία που επιτρέπει την μαζική αποστολή ειδοποιήσεων μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας (SMS, τηλεφωνικές κλήσεις και e-mails) ταυτόχρονα.
Χρησιμοποιείται για την άμεση ειδοποίηση ατόμων και ομάδων σε περιπτώσεις εκτάκτων περιστατικών και σημαντικών επιχειρησιακών ενημερώσεων.
Βασικά στοιχεία της τεχνολογίας:
- Μαζική ειδοποίηση. Αξιοποιεί πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και επιτρέπει την αποστολή εκατοντάδων ή και χιλιάδων παράλληλων τηλεφωνικών κλήσεων, SMS, και e-mails με το πάτημα ενός κουμπιού.
- Προηγμένη λογική κλιμάκωσης. Εξασφαλίζει ότι μία ειδοποίηση θα κάνει ότι είναι δυνατόν για να φτάσει το συντομότερο δυνατό στον παραλήπτη.
- Αμφίδρομη επικοινωνία. Ο παραλήπτης έχει τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει ότι έλαβε την ειδοποίηση και να απαντήσει στην εκάστοτε ειδοποίηση. Η απάντησή του καταγράφετε σε πραγματικό χρόνο στο σύστημα.
- ** Διαχείριση επαφών.** Διευκολύνει τη διαχείριση των στοιχείων επικοινωνίας των παραληπτών και τη στοχευμένη αποστολή ειδοποιήσεων, μέσω της δυνατότητας δημιουργίας πολλαπλών ομάδων σύμφωνα με την οργανωτική δομή της εταιρείας.
- Πρότυπα ειδοποιήσεων. Επιτρέπει τη δημιουργία και αποθήκευση πρότυπων ειδοποιήσεων, σε πολλαπλές γλώσσες, σύμφωνα με τα πρωτόκολλά απόκρισης του οργανισμού, έτσι ώστε όταν χρειαστεί να ενεργοποιούνται άμεσα.
- ** Ιστορικό απεσταλμένων ειδοποιήσεων.** Το ιστορικό κάθε απεσταλμένης ειδοποίησης αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του συστήματος και είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.
Ενημερώθηκε στις: 02/11/2020