> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://tekmon.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Statuses αποστολών ανά κανάλι επικοινωνίας

Τα 5 βασικά **statuses** του συστήματος ανεξαρτήτου καναλιού επικοινωνίας είναι:

**SENT** :  το σύστημά μας έχει στείλει την ειδοποίηση στον πάροχο
**DELIVERED**: η ειδοποίηση παραδόθηκε στον αποδέκτη από τον πάροχο
**RESPONDED**: ο αποδέκτης καταχώρησε απάντηση στο σύστημα
**NON-EXISTENT**: ο αποδέκτης δεν έχει διαθέσιμο το κανάλι επικοινωνίας ( δεν έχει καταχωρηθεί email,SMS,landline number, mobile number Voice ή mobile number SMS)
**FAILED**: αποτυχία παράδοσης της ειδοποίησης

Στη συνέχεια ανάλογα με το κανάλι τα παραπάνω statuses εξειδικεύονται ως εξής:

**SMS**
unknown_sub: Λάθος αριθμός - άγνωστος αποδέκτης .
smsc_refused: Ο πάροχος δεν ολοκλήρωσε την παράδοση του μηνύματος (message refused). Μπορεί να συμβεί εάν υπάρχει διπλοκαταχώρηση αριθμού και σταλούν ταυτόχρονα 2 μύνηματα στον ίδιο αποδέκτκ, συνήθως το ένα γίνεται refused.
expired: Έχει λήξη η προσπάθεια παράδοση του μηνύματος από τον πάροχο (το κινητό πιθανώς να μήν έχει σήμα ή είναι κλειστό για μεγάλο διάστημα)

**Voice**
Ringing: το τηλέφωνο του αποδέκτη χτυπάει
In progress: η κλήση είναι σε εξέλιξη
Completed: η κλήση ολοκληρώθηκε (δεν έχει καταχωρηθεί απάντηση εάν υπήρχε στην ειδοποίηση)
Busy or Hangup: ο αποδέκτης είναι απασχολημένος ή δεν έκλεισε το τηλέφωνο.

**Email**
bounced: o διακομιστή του αποδέκτη δεν δέχτηκε το email λόγω λάθος διεύθυνσης email
blocked: ο διακομιστής του αποδέκτη δεν δέχτηκε το email
deferred: υπήρξε καθυστέρηση στην αποδοχή του email από τον διακομιστή του αποδέκτη