> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://tekmon.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Delivery


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/99b4f9bc8ff41800/image34_ixbtuw.png)
  
**Αποστολέας (Sender)**

Στο πεδίο “Αποστολέας” ορίζεται ποιο θα είναι το όνομα που θα εμφανίζεται ως αποστολέας των SMS και των e-mail στις συσκευές των παραληπτών.

**Χρόνοι (Timing)**

*	**Καθυστέρηση Αποστολής (Buffer Time).** Ορίζει το χρόνο για τον οποίο η ειδοποίηση δεν αποστέλλεται μετά το πάτημα του κουμπιού “Αποστολή” και ο χρήστης μπορεί να την ακυρώσει.
*	**Κύκλοι Επικοινωνίας (Cycles).** Ορίζει τον αριθμό των προσπαθειών που το σύστημα θα επιδιώξει να επικοινωνήσει με κάθε έναν από τους παραλήπτες έως να καταγραφεί απάντηση.
*	**Καθυστέρηση κάθε επόμενου Κύκλου (Cycle Delay).** Ορίζει το χρόνο που το σύστημα θα περιμένει να ξεκινήσει τον επόμενο κύκλο προσπαθειών.

**Χρόνος αναμονής για λήψη απάντησης (Response Time).**

Ορίζει το χρόνο αναμονής απάντησης ανά κανάλι επικοινωνίας (SMS, Φωνητική κλήση, Email) πριν αυτή (η επικοινωνία) κλιμακωθεί σε επόμενο κανάλι.