Τί είναι ένα σύστημα Μαζικής Ειδοποίησης (Mass Notification System)?
Το σύστημα Μαζικής Ειδοποίησης της Tekmon είναι μια cloud-based τεχνολογία που επιτρέπει την μαζική αποστολή ειδοποιήσεων μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας (SMS, τηλεφωνικές κλήσεις και e-mails) ταυτόχρονα.
Χρησιμοποιείται για την άμεση ειδοποίηση ατόμων και ομάδων σε περιπτώσεις εκτάκτων περιστατικών και σημαντικών επιχειρησιακών ενημερώσεων.
Βασικά στοιχεία της τεχνολογίας:
Μαζική ειδοποίηση. Αξιοποιεί πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και επιτρέπει την αποστολή εκατοντάδων ή και χιλιάδων παράλληλων τηλεφωνικών κλήσεων, SMS, και e-mails με το πάτημα ενός κουμπιού.
Προηγμένη λογική κλιμάκωσης. Εξασφαλίζει ότι μία ειδοποίηση θα κάνει ότι είναι δυνατόν για να φτάσει το συντομότερο δυνατό στον παραλήπτη.
Αμφίδρομη επικοινωνία. Ο παραλήπτης έχει τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει ότι έλαβε την ειδοποίηση και να απαντήσει στην εκάστοτε ειδοποίηση. Η απάντησή του καταγράφετε σε πραγματικό χρόνο στο σύστημα.
Διαχείριση επαφών. Διευκολύνει τη διαχείριση των στοιχείων επικοινωνίας των παραληπτών και τη στοχευμένη αποστολή ειδοποιήσεων, μέσω της δυνατότητας δημιουργίας πολλαπλών ομάδων σύμφωνα με την οργανωτική δομή της εταιρείας.
Πρότυπα ειδοποιήσεων. Επιτρέπει τη δημιουργία και αποθήκευση πρότυπων ειδοποιήσεων, σε πολλαπλές γλώσσες, σύμφωνα με τα πρωτόκολλά απόκρισης του οργανισμού, έτσι ώστε όταν χρειαστεί να ενεργοποιούνται άμεσα.
Ιστορικό απεσταλμένων ειδοποιήσεων. Το ιστορικό κάθε απεσταλμένης ειδοποίησης αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του συστήματος και είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.
Χρησιμοποιείται για την άμεση ειδοποίηση ατόμων και ομάδων σε περιπτώσεις εκτάκτων περιστατικών και σημαντικών επιχειρησιακών ενημερώσεων.
Βασικά στοιχεία της τεχνολογίας:
Μαζική ειδοποίηση. Αξιοποιεί πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και επιτρέπει την αποστολή εκατοντάδων ή και χιλιάδων παράλληλων τηλεφωνικών κλήσεων, SMS, και e-mails με το πάτημα ενός κουμπιού.
Προηγμένη λογική κλιμάκωσης. Εξασφαλίζει ότι μία ειδοποίηση θα κάνει ότι είναι δυνατόν για να φτάσει το συντομότερο δυνατό στον παραλήπτη.
Αμφίδρομη επικοινωνία. Ο παραλήπτης έχει τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει ότι έλαβε την ειδοποίηση και να απαντήσει στην εκάστοτε ειδοποίηση. Η απάντησή του καταγράφετε σε πραγματικό χρόνο στο σύστημα.
Διαχείριση επαφών. Διευκολύνει τη διαχείριση των στοιχείων επικοινωνίας των παραληπτών και τη στοχευμένη αποστολή ειδοποιήσεων, μέσω της δυνατότητας δημιουργίας πολλαπλών ομάδων σύμφωνα με την οργανωτική δομή της εταιρείας.
Πρότυπα ειδοποιήσεων. Επιτρέπει τη δημιουργία και αποθήκευση πρότυπων ειδοποιήσεων, σε πολλαπλές γλώσσες, σύμφωνα με τα πρωτόκολλά απόκρισης του οργανισμού, έτσι ώστε όταν χρειαστεί να ενεργοποιούνται άμεσα.
Ιστορικό απεσταλμένων ειδοποιήσεων. Το ιστορικό κάθε απεσταλμένης ειδοποίησης αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του συστήματος και είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.
Ενημερώθηκε στις: 02/11/2020